Ouvidoria - UniCuritiba

Ouvidoria

A Ouvidora do UniCuritiba existe para esclarecer e investigar situações excepcionais, denúncias e reclamações não solucionadas pelos canais de atendimento regulares. Acione a Ouvidoria somente após não ter o problema solucionado pela Instituição.
O UniCuritiba acredita no valor do relacionamento e que você, aluno (a) e colaborador (a), é o alicerce da universidade.
Para um atendimento mais rápido você pode escolher um dos canais de atendimento abaixo:

Fale com a gente: Envie sua mensagem e ela será respondida em até 48 horas úteis
Central de relacionamento: Fale com um dos nossos atendentes
Telefones Úteis: Aqui você encontra contatos específicos da sua unidade, como coordenação, portaria, biblioteca e outros
Fale com o Edu: nosso assistente de atendimento virtual

Caso queira saber mais sobre nosso atendimento ou acessar nossa FAQ, clique aqui e digite sua dúvida no campo de busca. Juntos vamos achar a melhor solução.

As questões enviadas serão investigadas e respondidas sempre levando em consideração a transparência e o respeito. Caso necessário, clique abaixo:

RELATAR DEMANDA

Conheça mais sobre a
ouvidoria UNICURITIBA

O que fazemos:

Identificamos alternativas, quando cabível, para a solução de demandas.

Mediamos conflitos e atuamos na facilitação dos diálogos.

Encaminhamos as demandas às áreas responsáveis para o seu tratamento, guardando a confidencialidade e o sigilo necessários.

Acompanhamos o tempo de atendimento das demandas, buscando sua agilização.

Analisamos as respostas recebidas das áreas responsáveis.

Informamos o andamento das demandas e seus resultados.

Emitimos recomendações para a melhoria da gestão e dos processos da Instituição.

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